Ihr Unternehmen Lark Bridal Ltd. verwaltet die Distribution der Kollektionen von Maggie Sottero, einschließlich Sottero & Midgley und Rebecca Ingram, sowie The Dessy Group in 32 Ländern. Wie organisieren Sie all das?
„Wie in allen Bereichen des Lebens ist Planung der Schlüssel zum Erfolg. Obwohl wir ein produktbasiertes Unternehmen sind, ist uns der Kundenservice, den wir bieten, am wichtigsten. Das bedeutet Organisation und ständige Teamkommunikation, um sicherzustellen, dass jedes Mitglied des Lark Bridal Teams synchron arbeiten kann, um jeden Kunden jederzeit bestmöglich zu unterstützen. Persönlich liebe ich es, morgens um 6 Uhr zu joggen. Das ist meine Zeit, den Kopf freizubekommen und bereit für den Tag zu sein, mit einer lösungsorientierten Einstellung. So sehr ich Technologie liebe und ohne meinen synchronisierten Outlook-Kalender nicht wüsste, was täglich geplant ist, schwöre ich dennoch auf einen A4-Tageskalender und skizziere tägliche A- und B-Aufgaben. A-Aufgaben sind nicht verhandelbar und wesentlich für den Fortschritt des Unternehmens, die Unterstützung unserer Kunden und die strategische Planung für die Zukunft. B-Aufgaben sind wichtige Aufgaben, aber nicht so zeitkritisch. Ich verlasse das Büro nicht, ohne alle A-Aufgaben abgehakt zu haben, aber wenn die B-Aufgaben einen Tag verschoben werden müssen, ist das in Ordnung. So stelle ich sicher, dass wir synchron und unter Kontrolle bleiben, während wir weiterwachsen.“
Und wie gehen Sie mit den internationalen Zeitzonen um?
„In unserem Firmensitz in Irland arbeiten wir zwischen neutralen Zeitzonen, von +5 Stunden bis -7 Stunden zwischen Europa, dem Nahen Osten und Salt Lake City, dem Unternehmenssitz von Maggie. Das Büro ist von 8 bis 17 Uhr geöffnet, aber als Unternehmen nutzen wir Technologie, um sicherzustellen, dass wir immer erreichbar sind.“
Es ist also 24/7 jemand erreichbar?
„Absolut, Teil des Lark Bridal Teams zu sein bedeutet auch, Flexibilität bezüglich der Arbeitszeiten zu zeigen, denn internationale Geschäfte benötigen ja die Informationen auch samstags und sonntags. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Einzelhändler direkt die Antworten erhalten, die sie benötigen, während ihre Braut im Geschäft ist, damit sie den Verkauf abschließen können. Wir stellen sicher, dass unsere Kunden Zugang zu E-Mails und WhatsApp haben, damit sie jederzeit ein Teammitglied erreichen können.“
Wie wichtig ist Nachhaltigkeit für Maggie Sottero?
„Nachhaltigkeit ist ein zentraler Antrieb bei Maggie Sottero Designs und Lark Bridal, sowohl im täglichen Geschäftsbetrieb als auch im Kern des Designprozesses. Das Carter-Kleid von Sottero & Midgley zum Beispiel enthält ein Innenfutter aus recycelten Materialien. Das machen wir mittlerweile bei vielen unserer Kleider. Die Modelle Addison oder Hilo Marie enthalten auch im Oberstoff recycelte Materialien. Unser Umwelt-Engagement zeigt sich auch dadurch, dass all unsere Kartons und Verpackungen recyclingfähig sind. Wir setzen auf wasserarme Herstellungsprozesse, geringen Energieverbrauch und die Wiederverwendung oder das Recycling aller Musterkleider. Diese werden zu neuen Stoffen verarbeitet oder an Modeinstitute oder Wohltätigkeitsorganisationen weltweit gespendet.“
Für jedes verkaufte Kleid wird ein Baum gepflanzt. Wie viele Maggie-Wälder gibt es und wo?
„Maggie hat bereits über 34.000 Bäume gepflanzt. Wir haben in Costa Rica mit einem Projekt für Wildtierkorridore begonnen, aber unser Engagement ist weltweit. Derzeit unterstützen wir für den Schutz des Koala-Lebensraums in Australien die Wiederaufforstung sowie die Wiederherstellung gefährdeter Baum- und Pflanzenarten. Diese Baumpflanzungen sind ein bedeutender Beitrag zum Biodiversitätsschutz und ehren jede Braut.“
Maggie ist bekannt für ihre innere Shapewear. Was genau ist die Kunst? Können Sie es beschreiben?
„Der Maggie-Sitz ist weltweit bekannt dafür, die beste Passform und Form für jede Braut zu bieten, ein Gefühl von Komfort und Zugehörigkeit zu schaffen sowie die schmeichelhafteste Silhouette für jede Braut zu kreieren. Aber ich könnte nie die Kunst dahinter verraten. Diese Magie liegt in den Händen von Kelly Midgley, Edric Woo und dem gesamten Designteam!“
Ihre Shopping-Events, wie das im Novotel in Schiphol im März, sind sehr entspannt. Wie wichtig ist eine angenehme Atmosphäre beim Einkaufen für Geschäfte und Bräute?
„Die Kollektionsauswahl der Geschäfte sollte niemals unter Druck erfolgen. Wir bieten den Boutiquen die Möglichkeit, die Kollektion in Ruhe zu analysieren und die Stile auszuwählen, die am besten zu den Bedürfnissen Ihrer Bräute, Ihrem Boutique-Stil und Ihrem Budget passen. Wir lieben unsere privaten Events in den Niederlanden und Mailand, wo wir diese Erfahrung unseren Einzelhändlern bieten können. So zeigen wir unsere Wertschätzung gegenüber unseren Handelspartnern und erneuen die Beziehungen zu ihren Teams. Wer liebt nicht eine Modenschau, Canapés und ein Gläschen Sekt?“
Wie wählen Sie die Modelle aus, die die Kleider präsentieren?
„Wir zeigen unseren Einzelhändlern unsere neuen Kollektionen an Modellen in Größe US12/DE40, damit sie die Kleider besser an Frauen sehen können, die ihre echten Bräute und Kunden am besten repräsentieren. Dies hilft ihnen, sich besser vorzustellen zu können, welche Kleider sie aus unseren Kollektionen für ihre Bräute auswählen müssen!“
Was lieben Sie am meisten an Ihrem Job?
„Ich bin sehr stolz darauf, einige der besten Marken der Welt zu repräsentieren. Ich liebe es, mit so vielen wunderbaren Kunden in so vielen verschiedenen Ländern und Kulturen zu arbeiten. Ich habe das große Glück, mit einem so unglaublichen und unterstützenden Team bei Lark Bridal sowie bei Maggie Sottero und The Dessy Group zusammenzuarbeiten. Am meisten genieße ich das Lösen von Problemen, das Finden von Lösungen und das Entwickeln von Strategien, die das kontinuierliche Wachstum unseres Unternehmens, unserer Marken und unserer Einzelhändler unterstützen.“
